利用規約

利用規約 

出張撮影専門店ココロクラフト（以下、当店）のサービスは、以下の利用規約に同意の上ご利用いただきます。受付フォームからの申込み完了によって同意していただいたものと致します。 

1. 当店のサービスは受付フォーム入力により他の利用者による同日程の予約が不可となり予約受付完了となります。
2. 内金ご入金後の予約控え発行により最終的な予約確定となり予約控えが無い場合は予約キャンセルとなります。
3. 予約申し込みから撮影までの日数が7日以内の場合は第2項の手続きを省略する場合があります。
4. 予約日の仮押えは不可となります。なお撮影の予備日が必要な場合は別途費用をいただき日程を確保いたします。
5. 予約日を変更の際は当店の空き状況に応じて変更日程をご予約下さい。（無料） 
6. パッケージ商品の日程予約は都度ご予約いただきますが2回目以降の撮影については第1項および第2項の手続きは不要です。

1. サービスに係る費用はホームページ（https://cocorocraft.jp）に記載の料金設定を基に見積書を作成し受付前に提示いたします。
2. 予約受付後も撮影までにご利用内容等に変更があった場合は見積りを修正し、最終的なご利用内容と料金は最新の予約控えに記載いたします。
3. 本規約同意後であっても当店の提示した金額に誤りが発覚し見積りを訂正し費用を再提示した場合は予約の継続もしくは本規約に縛られることなく予約の取り消しを選択いただけます。
4. 出張費用に関して【別添1出張費用について】に定める内容に同意いただきます。 

1. 利用者の自宅（及び利用者の私有地）内での作業の際は貴重品や破損しやすいものは事前に撤去下さい。
2. 撮影時における利用者の所持品の管理は利用者の自己責任となります。 

1. 撮影（及び付随作業）に係る所要時間は当店が定める各撮影プランの所要時間を上限といたします。
2. 所用時間に関しては【別添2所要時間について】に定める内容に同意いただきます。 

1. 当店の安全対策及び衛生対策にご協力いただきます。
2. 発熱等の症状がある場合や流行性の感染症の診断や恐れがある場合は撮影日をご変更いただきます。
3. 撮影時の体調管理は利用者の自己責任となり体調不良が疑わしい場合は必要に応じて撮影の中止や中断をお申し出下さい。 

1. 当店の備品及び機材を利用者が故意に破損・紛失等した場合は実費申し受けます。
2. 利用者の過失による破損・紛失の場合は状況により判断し弁済いただくことがあります。 

1. 事前に選んだ衣装でも不測の事態によりご予約日にご利用いただけない場合は他の衣装など代替品をご利用いただきます。
2. 衣装について撮影時間外も貸し出しを希望の場合かつ他の利用者による使用が無い場合は無償で貸し出しを行いますが、返却の際は当店が指定する日時にサロンに持参いただくか、梱包し送料負担のうえ宅配にて期日までにご返却下さい。
3. 衣装につきましても第6条第1項及び第2項が適用されます。 

1. 第三者の私有地の無断使用及び公道での違法駐車は一切できません。
2. 第三者の私有地を使用する場合は利用者の責任において許可申請及び費用の支払いをして下さい。
3. 私有地の利用においては所有者の意向を最優先し遵守したうえで作業を進めます。 
4. 利用者の勧めによって当店が感知しないまま私有地の無断使用及び違法駐車などにより、当店に対し賠償や反則金等が発生した場合は当店が負担する金額の三倍の額を利用者に請求し、実費以上の損害が発生した場合においては賠償請求をさせていただく場合があります。

1. ご利用前（予約日の14日前※混雑シーズンは30日前）に内金として5,000円お預かりいたします。
2. 内金はクレジット（手数料負担なし）または振込（手数料利用者負担）またはサロン来店にてご入金下さい。
3. 内金はご入金いただくタイミングで当店より内金のご案内をお送りいたしますので到着後速やかにお手続き下さい。
4. 内金の入金が確認できない場合は予約控え発行が不可となり予約が無効になる場合があります。 

1. 商品が複製可能な磁気データであるため撮影作業完了を以てサービス提供完了としご精算いただきます。
2. 内金を差し引いた残金を撮影日（クレジットの場合はデータ納品前まで）にご精算いただきます。
3. お支払いは現金またはクレジットで承ります。
4. ご精算が確認できない場合は商品納品を保留させていただきます。
5. 撮影が複数日程となる場合は最初の撮影後に残金をご精算いただきます。 
6. パッケージ商品のご利用の場合は一括または分割（2回・3回・4回）でのお支払いが可能です。

1. 体調や所要時間を考慮し同一の場所・ポーズで表情違いのカットや似た雰囲気のカットも納品カット数にカウントいたします。
2. 悪天候により当店から日程変更の勧告をした場合でも撮影を強行する際は、通常に比べ以下の品質低下の恐れがあることをご了承いただいたものとさせていただきます。
   1. カット数の減少
   2. バリエーションの減少
   3. 写真が暗くなる
   4. その他カメラの機構上発生し得る事象
3. 場所や日時または天候により写真の雰囲気は当店サンプルや他の利用者と同一にはなりません。
4. 事前に打合せのうえ可能な限りご希望に沿った内容で撮影いたしますが、当店の撮影体制で可能な範囲の写真となります。 

1. 万が一商品に不備があった場合は当店にて確認したあと速やかに作り直し交換にて対応いたします。
2. 商品の作り直しにはお時間を頂戴いたします。
3. 商品の不備は以下のものがございます。
   1. データの破損
   2. 画像の色合い・コントラスト等の不備
   3. その他一般的に瑕疵と認められるもの
4. 商品の不備に以下は含まれません。
   1. 画像の構図
   2. 被写体のポーズ及び表情
   3. 衣装の乱れ
   4. 第三者の写り込み
   5. その他一般的に瑕疵と認められないもの 

1. 撮影した画像・動画のオリジナルデータの保管期間は商品データの納品を以て終了いたします。
2. 納品用の商品データについては撮影後1年間当店にて保管いたします。
3. 保管期間を過ぎたデータは削除されるため再納品できません。
4. 当店販促用に使用するデータ（第14条第1項に該当）は保管期間を過ぎた後も期限を設けず当店にて保管し必要に応じて削除いたします。
5. 当店の記憶媒体のトラブルによりデータが消失した場合は商品納品前の場合のみご利用料金を上限に返金にて補償いたします。 

1. 撮影した画像・動画の著作権は当店およびカメラマンに帰属し、事前にお客様に使用許可を得た場合のみ撮影した画像・動画を当店の販促用に使用いたします。
2. 販促には当店SNS・ホームページ・サンプル商品・チラシ・雑誌広告等および撮影に携わったカメラマンのSNS・ホームページ・サンプル商品・チラシ・雑誌広告等が含まれます。
3. 使用許可は受付フォームまたは口頭により確認いたします。
4. 使用許可を得るに伴い特典（料金の割引や納品カットの追加等）の付与がある場合の許可取り消しは特典が実際に付与される前までとし、特典が付与された後はいかなる理由においても許可の取り消しはできません。
5. 販促物への使用に際し掲載時期・期間など個別でのご案内はいたしません。 

1. ご予約の変更またはキャンセルに関しては【別添4日程変更について】及び【キャンセルポリシー】に定める内容に同意いただきます。 

1. 当店では内容によって指定事業者に外注しサービスを提供することがあります。（例：着付師など）
2. 当店手配の指定事業者のサービスにつきましては当店のサービスに含め提供いたします。
3. 当店利用時においては当店指定業者以外でも制限なく利用者の責任において自身で手配した他の事業者のサービスを併用することができます。（例：美容院・衣装店など） 

1. 当店ではやむを得ない事情によってのみ事前案内のうえサービスを変更することがあります。
2. すでにご入金があり当店事情により予約や契約が不履行になる場合はご入金額返金で対応いたします。 

1. 複数の撮影を一つにまとめたメニューをパッケージ商品として取り扱います。
2. パッケージ商品において当店からの先々の撮影日程のご案内は、受付時のほか毎撮影時に次回撮影のタイミングをご案内させていただくことで完了となります。
3. パッケージ商品の撮影の消化は当店にて管理し第2項の範囲で日程予約の案内をいたしますが、撮影が消化されない場合は利用者の都合によるものとし返金などの対応はできません。
4. パッケージ商品は初回撮影後に一括または分割にてご精算いただきます。分割の際は分割回数に合わせて初回、2回目、3回目、4回目の撮影後に分割した料金をお預かりいたします。
5. パッケージ商品を途中から個別撮影に切り替えることはできません。
6. パッケージ商品ですでに途中まで撮影をした後のキャンセルは未撮影の分があっても領収した代金は返金できません。

1. 個人情報の取り扱いは【プライバシーポリシー】に準じます。 

1. 各種法令遵守のもと公序良俗に反する行為はいたしません。
2. 利用者が反社会的勢力であると判明した場合はサービスの提供を中止いたします。
3. 本規約の成立、効力履行および解釈に関しては日本国法が適用されるものとします。
4. 本規約の条項の一部が法令上無効であるとされた場合であってもかかる無効とされた条項以外の本規約の各規定は引き続き有効なものとして当店および利用者に適用されるものとします。
5. 当店が提供するサービスの利用に関連して利用者と当店の間において問題が生じた場合には双方誠意を持って協議するものとします。
6. 当店のサービスに関して紛争が生じた場合には当店所在地を管轄する裁判所を専属的合意管轄とします。 

1. 当店は必要に応じ本規約及び別添の改正を行います。
2. 利用者は本規約及び別添が改正された場合も申込時の利用規約及び別添に沿ってご利用いただけます。
3. 当店は当店及び利用者双方にとって利益となる場合のみ規約の取り扱いに例外を設け実施いたします。 

1. 予約日に天候等の理由で撮影できない場合に利用者に発生したいかなる損害も一切の責任を負いません。
2. 第3条第2項に基づき事前撤去がない状況で万が一破損・紛失等した場合は一切の責任を負いません。 
3. 第5条第3項に基づき撮影中または撮影後の体調不良については一切の責任を負いません。
4. 第9条第3項において内金未入金による予約無効により生じたいかなる損害も一切の責任を負いません。
5. 第13条第5項に定めるデータの破損・紛失による保証は利用金額を上限とさせていただきます。
6. 第14条において万が一販促物への使用により生じた損害は一切の責任を負いません。
7. 第16条第3項において利用者が利用する他の事業者との契約内容については一切関知せず、天候や体調等の事情に加え当店都合によるサービス変更の際も一切の責任を負いません。
8. 第17条第2項に基づき運営上の都合で発生したいかなる損害も第17条第2項以上の補償はできません。
9. その他当店利用の際に災害等を原因とする不可抗力の事故または本規約作成時に想定し得ない事象において発生したいかなる損害についても一切の責任を負いません。